LUWU, lenterasulawesi.com – Tingkatkan citra instansi dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan masyarakat intensif dilakukan Dinas Bina Marga, Cipta Karya Dan Tata Ruang Kabupaten Luwu. Hal itu dilakukan dengan memberikan pelayanan yang memuaskan pada masyarakat sebagai satu ukuran kualitas atau tidak pelayanan publik yang diberikan.
Kepala Dinas Bina Marga, Cipta Karya Dan Tata Ruang Kabupaten Luwu, Ir. Ikhsan Asaad pada Sudirman Edy, Pimpinan Majalah Investigasikan katakan, dinas yang dipimpinya sebagai pemberi layanan masyarakat di bidang infrastruktur jalan dan penataan ruang. Dengan demikian, dinas harus mampu menjawab persoalan atau problem di masyarakat dengan baik.
Menurut Kadis Ikhsan Asaad, dengan manajemen pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) daya secara efisien dapat menciptakan tata kelola pelayanan yang baik pada masyarakat, sesuai dengan tugas dan fungsi dari Dinas Bina Marga, Cipta Karya Dan Tata Ruang Kabupaten Luwu ini.
Untuk sukses dalam menciptakan kepuasan publik juga sangat tergantung dari tingkat keahlian dan profesionalisme sumber daya manusia sebuah organisasi. Dengan demikian, kata Ikhsan Asaad, peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu juga harus diupayakan oleh seluruh pegawai melalui ide-ide, kreatifitas dan inovasi dalam upaya untuk mengembangkan pelayanan pada masyarakat.
Dikatakan pula oleh Kadis Dinas Bina Marga, Cipta Karya Dan Tata Ruang Kabupaten Luwu ini bahwa dirinnya selaku pimpinan senantiasa menjalin komunikasi secara berkesinambungan dengan seluruh staf untuk mengetahui dinamika dalam tugas dan fungsi masing-masing. “Sebagai pimpinan harus menempatkan diri sebagai atasan dan teman demi sinergi yang lebih dalam memberikan layanan pada masyarakat,” tandas Ikhsan Asaad.
(Sudirman/LS)
